Social CRM in der Praxis

Mit Social Media Marketing lassen sich viele wertvolle Leads generieren. Mit einem modernen CRM werden aus diesen Leads Opportunities. Die integrierte Betrachtung von CRM und Social Media Marketing macht Kampagnen effizienter und messbar. Mit Social Media führen Sie Dialoge im Web. Mit einem CRM managen Sie diese Dialoge und verwandeln sie in Werte.

 

INM Inter Network Marketing AG, führende Agentur für Online-Marketing, und PARX, führender salesforce.com Consulting Partner im deutschsprachigen Raum, zeigten an drei Business Breakfasts im Jahr 2010, wie Social Media und CRM Hand in Hand gehen können. Philipp Sauber, CEO INM AG, führte anhand praktischer Beispiele in die Lead-Generierung mittels Social Media ein. Anschliessend demonstrierte Silvio Galfetti, Managing Partner PARX, wie in einem modernen CRM mit Web 2.0-Tools aus diesen Leads Opportunities und schliesslich zufriedene Prosumer werden werden.

Social CRM mit Salesforce.com

Salesforce.com ist laut Gartner ein Leader im Bereich Social CRM. Als zertifizierter Partner wagte sich auch PARX früh auf dieses Gebiet vor und steht Ihnen darum heute als kompetenter Partner zur Seite, wenn Sie Social Media für Ihre Sales- und Kundenservice-Prozesse nutzen möchten.

Einen ersten Eindruck davon, wie Social CRM mit Salesforce.com funktioniert, zeigen wir Ihnen im Blog »